면접관, 성격 5요인, 면접관의 과정적 효과성, 비구조적 면접 경험, 구조적 면접

Abstract

무한경쟁 시대에서 사람은 경쟁우위의 원천이다. 우수인재 확보는 기업의 생존 및 발전의 필수요소이다. 국내 기업들은 우수인재 선발을 위해 다양한 도구들을 활용하고 있으며, 면접을 가장 많이 사용하고 있다. 기존 면접 연구들은 지원자의 특성, 상황 등에 관심을 두었다. 우수한 지원자를 선별할 줄 아는 면접관 특성 등의 연구가 필요하지만, 이에 대한 연구는 제한적이다. 기업들은 구조적 면접을 도입하고 있으나, 구조적 면접을 효과적으로 수행할 줄 아는 면접관을 선정하는 데 어려움을 겪고 있다. 본 연구는 구조적 면접이 면접관의 자의성을 배제하기 위한 선발도구임에도 불구하고, 면접관의 지원자 평가능력은 면접관의 성격에 따라 다를 것으로 보았다. 본 연구는 구조적 면접교육에 참여한 실무 면접관 144명에게서 자료를 수집하였다. 구조적 면접에서 성격 5요인(외향성, 성실성, 친화성, 개방성, 정서적 안정성)이 면접관의 과정적 효과성에 미치는 영향 및 비구조적 면접 경험의 조절역할을 실증 분석하였다.