비대면 상담 윤리강령 기초 연구

Abstract

최근 코로나 19로 비대면 접촉이 권고되면서 비대면 상담이 전국적으로 실시되고 이에 대한 관심이 집중되고 있다. 비대면 상담의 수요와 공급이 증가함에 따라 다양한 윤리적 쟁점이 발생할 수 있으나, 국내에서는 이러한 쟁점에 적절히 대응하는 데 기준이 되는 윤리강령의 비대면 관련 조항이 미비한 실정이다. 본 논문에서는 비대면 상담 윤리강령의 필요성을 논하고, 윤리강령 구성의 기초가 될 수 있는 예비적 성격의 연구를 수행하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 비대면 상담 장면에서 발생하는 윤리적 쟁점을 1) 상담자의 전문적 능력, 2) 내담자의 권리와 비밀 보호, 3) 익명성, 4) 상담 관계, 5) 응급 상황으로 분류하여 살펴보았고, 현존하는 해외와 국내의 비대면 상담 관련 윤리강령을 분석하였다. 이를 바탕으로 최종적으로 한국 비대면 상담 윤리강령 초안을 구성하였다. 본 연구의 함의 및 의의, 그리고 제한점을 바탕으로 추후 한국의 비대면 상담과 관련해 필요한 후속적인 연구 수행을 제안하였고 윤리적이고 효과적인 상담 실천을 위한 제언을 하였다.