개인별 생활 루틴을 반영한 초개인화 추천 시스템

Abstract

초개인화 추천 시스템은 과거 구매기록과 평점 등을 활용하여 추천하는 서비스인 ‘개인화’를 넘어서 소비자가 처한 상황과 맥락까지도 반영하는 시스템이다. 각자의 취향을 존중하는 취향의 시대로 접어들고 코로나19의 여파로 집에 있는 시간이 늘어 소비의 중심이 오프라인에서 온라인으로 전환되고 있기 때문에 다양한 연령대의 고객층을 만족시켜 소비를 유도하기 위한 초개인화 추천 시스템은 더욱더 중요한 역할을 할 것이다. OTT 서비스는 포스트 코로나 시대가 지속되면서 성장한 대표적인 산업 중 하나이고, 어느 디바이스에서도 접속 가능한 쉬운 접근성으로 이용자 수가 늘어나 비대면 문화를 이끌어가고 있다. 본 연구의 목적은 유료 OTT 서비스를 추천받고 싶어하는 소비자들에게 초개인화 추천 시스템을 사용하여 소비자들의 성향에 맞는 최적의 OTT 서비스를 추천해주는 것이다. 이를 위해, 한국미디어패널조사 데이터의 개인의 특성을 알 수 있는 개인 데이터와 초개인화 추천을 위한 개인의 생활 루틴을 알 수 있는 다이어리 데이터를 사용하여 데이터를 구축하였다. 본 연구는 개인의 성향과 특성을 잘 파악하기 위해 BSR 방법을 이용하여 유의한 변수를 선택하였고, 선택된 유의한 변수만을 사용하여 와이드 앤 딥러닝 추천 알고리즘에 적용한 추천 시스템을 제안한다. 전체 변수를 적용한 결과와 정확도를 비교해본 결과, BSR 방법을 사용한 추천 알고리즘의 결과가 더 좋은 것으로 확인되었다.