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KCI
고객 접점에서의 CRM 활동이 관계혜택을 매개로 행동의도에 미치는 영향:화장품산업을 중심으로
장원용; 강승철; 민대환
Article
Issue Date
2011
Citation
한국IT서비스학회지, v.10, no.2, pp.21 - 39
Publisher
한국IT서비스학회
1
Discover
저자/발명자/참여자
MIN, Dai hwan
1
장원용
1
키워드
Cosmetic Industry
1
CRM
1
Intention
1
Relational Benefit
1
발행년도
2011
1
자료유형
Article
1
언어
Korean
1
저널
한국IT서비스학회지
1
저널 등재 구분
kci
1
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