연령, 소득 및 디지털 리터러시가 온라인 개인정보 노출 및 보호 행동에 미치는 영향

Abstract

본 연구를 통해 온라인 개인정보 노출 및 보호 행동에 있어서 연령과 소득, 그리고 디지털 리터러시에 따른 디지털 격차를 살펴 보고자 하였다. 디지털 격차 연구의 주요 변수인 연령과 소득 수준이 개인정보 관리의 두 가지 측면, 즉 개인정보 노출과 보호 행동에 어떻게 영향을 미치는지 살펴보기 위해 전국 20-60대 성인남녀 336명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시한 결과, 연령이 높아질수록 개인정보 보호 행동이 감소하는 것으로 나타나 정보 보호 측면에서도 디지털 격차가 발생하는 것이 확인되었다. 하지만 연령이 개인정보 노출 행동에는 영향을 미치지 않았고, 소득은 노출과 보호 어느 쪽에도 영향을 미치지 않았다. 아울러 개인의 종합적인 디지털 활용능력 수준을 나타내는 4가지 유형의 디지털리터러시(기능적 소비, 비판적 소비, 기능적 생산, 비판적 생산)가 개인정보 노출과 보호에 미치는 영향을 살펴본 결과, 디지털리터러시 중 비판적 생산능력이 증가할수록 보호 행동이 증가하는 것으로 나타났고, 흥미롭게도 기능적 소비능력이 증가할수록 오히려 정보 노출 행동이 증가하는 것으로 나타남으로써 위험이 늘어날 가능성이 제기됐다. 한편 기능적 소비능력의 증가로 인한 노출 행동의 증가를 연령이 조절하는 것으로 나타났는데, 고연령이면서 기능적 소비능력이 높은 사람들이 개인정보 노출에 취약한 집단임이 확인되었다. 이러한 연구결과와 함께 이론적·실무적 함의를 논의하였다.