전문직위제 공무원의 전문성 영향요인과 개선방안: 공공봉사동기, 인사제도적 요인, 학습문화를 중심으로

Abstract

이 연구는 전문직위제 공무원의 전문성에 영향을 주는 요인들을 실증적으로 검증하였다. 선행연구를 검토하여 공공봉사동기, 인사제도적 요인, 조직내 학습문화를 중심으로 전문성의 인과모형을 설계하고, 중앙행정기관 전문직위제 보직자들을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였다. 회귀분석 결과, 공공봉사동기가 전문성을 제고하는데 가장 큰 영향을 주었고, 근무평가나 승진과 같은 인사상의 인센티브와 전문교육이 통계적으로 유의한 영향변수로 발견되었다. 연구결과에 따른 개선방안으로서 각 기관은 전문직위 보직자에게 발생할 수 있는 경력상의 잠재적 리스크를 상쇄할 수 있도록 인센티브를 현실화하고, 인사평가에 있어 전문성 기준을 강화할 필요가 있다. 또한, 교육훈련결과의 사후관리 강화 등을 통해 중장기적인 관점에서 단계적으로 전문성 수준을 향상시킬 수 있도록 지원체제를 구축해야 할 것이다. 본 연구의 의의는 실증분석을 통해 전문직위제 공무원의 전문성을 촉진하는 요인들을 밝히고, 이론적 측면에서는 공공봉사동기가 공무원 전문성 개발을 위한 내면적 동기요인이 될 수 있다는 점을 규명한데 있다.