공공기관의 조직가치가 공공봉사동기와 업무열의에 미치는 영향

Abstract

이 논문의 목적은 공공기관의 조직가치가 개인의 공공봉사동기 및 업무열의와 어떠한 관계가 있는지 검증하는 것이다. 연구는 2017년 한국행정연구원 “공공부문 종사자의 직무 인식조사” 자료를 바탕으로 조절된 매개효과 분석을 통해 변수 간 관계를 살펴보았다. 연구 결과 공공기관의 조직가치는 개인의 공공봉사동기에 긍정적으로 작용하고, 이러한 긍정적 관계는 개인과 조직 간 가치 적합성이 높을 때 보다 강화되는 것으로 나타났다. 또한 공공기관의 조직가치는 개인의 업무열의에도 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 특히 공공봉사동기를 통해 공공기관의 조직가치가 업무열의로 이어질 수 있음을 확인하였다. 본 연구는 공공기관의 조직가치 전달에 있어 내재화 과정이 중요하고, 개인과 조직 간 가치에 대한 인식을 공유할 때 그 효과가 증대된다는 중요한 시사점을 제공하였다.