서비스 실패가 기업의 성과에 미치는 영향에 대한 연구: 미국 항공사 자료를 바탕으로

제목
서비스 실패가 기업의 성과에 미치는 영향에 대한 연구: 미국 항공사 자료를 바탕으로
저자
Hojung Shin
발행일
2009-11-07
학회명
2009 한국생산관리학회 추계학술발표대회
개최지
단국 대학교 죽전 캠퍼스
개최국가
대한민국
학회 개최일
2009-11-07 ~ 2009-11-07