공공기관 근로자의 기본 심리 욕구 충족이 직무 태도와 이직 의도에 미치는 영향: 세대 차이를 중심으로

초록

최근 MZ 세대 공무원의 높은 퇴사율이 공공조직의 문제로 대두되고 있으며, 그 기저의 탐색이 요구된다. 본 연구는 세대별 직장 내 기본 심리 욕구 충족을 바탕으로 공공기관 근로자의 직무 만족, 조직 몰입, 이직 의도를 설명하고자 하였다. 즉, 세대에 따른 기본 심리 욕구 충족이 직무 만족과 조직 몰입에 영향을 미치고, 나아가 이직 의도를 예측하는지 검증하였다. 이를 위해 공공기관 근로자 205명을 대상으로 설문을 진행하였다. 그 결과, 기본 심리 욕구 충족과 직무 만족, 조직 몰입 관계에서 세대의 상호작용 효과가 확인되었다. 구체적으로, 공공기관 근로자 중 기성세대는 직장 내에서 자율성과 관계성의 충족이 직무 만족과 조직 몰입을 높여, 이직 의도를 낮추었다. 반면 MZ 세대는 유능성의 충족이 직무 만족과 조직 몰입을 높이고, 관계성의 충족이 조직 몰입을 높여, 최종적으로 이직 의도를 낮추었다. 본 연구는 기본 심리 욕구 영향에서 세대 차이에 대한 이론적 의의와 함께, 공공기관 근로자의 이직을 방지하기 위해 제언할 수 있는 개입 프로그램 등 실무적 의의를 논의하였다.

키워드