도전적 스트레스와 방해적 스트레스가 창의적 성과에 미치는 영향- 성실성과 직무 자율성의 조절효과 -

초록

본 연구의 목적은 조직의 혁신과 생존을 위한 필수적인 요소로서 종업원들에게 지속적으로 강조되고 있는창의적 성과에 도전적 스트레스 및 방해적 스트레스 요인이 어떻게 영향을 미치는지 실증 분석하였다. 또한이들 관계에서 성실성과 직무 자율성의 조절효과를 파악함으로 효과적인 스트레스관리와 영향력에 대해 이해를 높이고자 하였다. 특히 성실성과 직무자율성은 업무를 수행하는데 있어 안정적인 심리적 상태와 자유로운 업무 분위기의 조성을 유도하여 종업원이 맡은바 역할을 창의적으로 수행할 때, 보다 책임감 있고 상호유연한 관계를 유지할 수 있는 요소로 중요성이 증가되고 있다. 따라서 본 연구에서는 작업현장에서 빈번히발생하는 직무 관련 스트레스중 도전적 스트레스와 방해적 스트레스가 종업원의 창의적 성과에 미치는 영향과 성실성과 직무 자율성을 조절효과를 검증하였다. 국내 제조 및 서비스업에 종사하는 직장인 260명을 대상으로 설문자료를 수집하여, 위계적 회귀분석을 적용하여 실증 분석을 실시하였다. 분석결과, 도전적 스트레스와 방해적 스트레스 모두 창의적 성과에 긍정적인 영향을 보였으며, 성실성과 직무자율성의의 조절효과는 도전적 스트레스와 창의적 성과에서만 유의하였다. 본 연구결과를 바탕으로 직장 내 효과적인 스트레스 관리를통해 종업원의 창의적 성과를 촉진하고자 하는 기업을 위한 이론적, 실무적 시사점을 제시하였다. 마지막으로 연구의 한계점을 바탕으로 향후 연구 방향을 제안하였다

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