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고객만족의 2차원 - 만족과 불만족이 재구매, 구전, 전환의도에 미치는 영향

제목
고객만족의 2차원 - 만족과 불만족이 재구매, 구전, 전환의도에 미치는 영향
저자
Chan Su Park
발행일
2013-03-09
학회명
한국마케팅학회 춘계학술대회
개최국가
대한민국
학회 개최일
2013-03-08 ~ 2013-03-09

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