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IT아웃소싱 서비스의 SLA측정 결과와 고객 만족도에 대한 실증적 연구

제목
IT아웃소싱 서비스의 SLA측정 결과와 고객 만족도에 대한 실증적 연구
저자
IN HOH PETER
학회명
한국정보처리학회 제29회 춘계학술발표대회
학회 개최일
2008-05-16 ~ 2008-05-17

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