개인적 성향이 메타버스 이용에 미치는 영향에 대한 연구: 소비자 혁신성의 조절효과 분석을 중심으로

초록

가상현실을 경험할 수 있게 해주는 메타버스 산업은 차세대 혁신 사업으로 많은 주목을 받았다. 그러나 정부의 정책적⋅경제적 지원에도 불구하고 2022년국내 메타버스 이용자는 3%에 머물렀다. 이에 본 연구는 메타버스 산업 부진의 일차적 성장 돌파구가 더 많은 메타버스 이용자의 유입에 있다고 보고, 2022년 정보통신정책연구원(KISDI)의 한국미디어패널조사 데이터를 활용하여메타버스 채택에 영향을 미치는 개인적 성향을 탐구했다. 이항 로지스틱 회귀분석 결과, 개인적 성향인 개방성은 메타버스 이용에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤으며 외향성, 신경성, 친화성은 유의미한 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조절 변인인 소비자 혁신성은 외향성, 신경성, 친화성모델의 소비자 혁신성이 높은 그룹에서 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 메타버스 이용 가능성이 높은 집단은 모험과 변화를 추구하며, 즉흥적이고 자유로운 성향을 지닌 것을 확인했다. 반면, 메타버스 이용 가능성이 낮은 집단은 대인 관계를 중시하고 안정을 추구하며 계획적인 활동을 선호하는경향이 뚜렷하게 드러났다. 이러한 차이는 소비자 혁신성이라는 조절 변수를통해 더욱 명확하게 해석되었다. 이 연구결과는 정부나 기업이 운영하는 서비스 내에 다양한 활동 혹은 활발한 소통을 촉진하는 기능을 추가하는 등의 비용효율적인 방법으로 신규 이용자 유입을 기대할 수 있다는 점을 시사하며, 메타버스 플랫폼의 설계와 이용자 확장 전략에 있어 개인의 성향을 고려하는 것이중요함을 강조한다.

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