근로자의 세대에 따른 조직의 관계지향문화가 조직몰입에 미치는 영향: 조직신뢰와 직무만족의 매개효과

초록

본 연구는 X세대와 밀레니얼 세대 근로자에게 관계지향문화가 조직신뢰와 직무만족을 매개로 조직몰입에 유의한 영향력을 행사하는지 검증하고, 해당 변인 간 관계에서 세대에 따른 차이가 존재하는지 살펴보고자 하였다. 이를 위해 인적자본기업패널 Ⅱ차 WAVE 제1차년도 자료를 활용하여 구조방정식모형을 통한 다집단 분석을 실시하였다. 분석 결과, 관계지향문화가 조직몰입에 미치는 영향은 X세대가 더 강력하게 나타났으나, 조직신뢰가 조직몰입에 미치는 영향은 밀레니얼 세대가 더 강했다. 더불어 X세대는 관계지향문화와 조직몰입 간 관계에서 조직신뢰와 직무만족의 부분매개효과가 성립하였고, 밀레니얼 세대의 경우 완전매개효과가 성립하였다. 본 연구는 두 세대에게 관계지향문화와 조직몰입 간 관계에서 유의한 매개효과를 지닌 요인을 확인하였다는 점과 세대 간 차이를 확인함으로써 조직 내 다양성을 포용하는 조직문화 형성의 중요성과 근로자의 조직몰입을 증진시킬 수 있는 조건을 제언하였다는 점에서 의의를 지닌다.

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