제품 신뢰성 향상을 위한 블록체인 응용기술 활용에 관한 연구 : SSD제품 중심으로

초록

기업이 다양한 유통 채널을 통해 제품에 대한 정보를 제공하고 그 제품을 판매하며, 소비자는필요 제품을 구매한다. 소비자가 제품구매과정에서 공개된 정보를 통해 구매할 제품을 결정하지만, 그러나 시장에서는 악의적인 의도로 제품정보를 유사하게 만들어 불법 복제품을 구매하도록유도하는 문제가 있다. 또한, 유통 채널에서 제공하는 정보만으로 불법 복제품을 사전 인지하기어려운 한계가 있다. 이로 인해 소비자뿐만 아니라 기업에도 부정적인 이미지로 인해 막대한 손해를 가져온다. 본 연구는 블록체인 기술의 특징을 활용하여 제품정보 왜곡, 사기행위, 복제품불법 유통 등 문제를 해소하고 구매제품을 사전에 인증할 수 있는 플랫폼 구축 방안을 논의하였다. 또한, 선행연구는 블록체인을 계약관점에 집중하고 있어 정보를 별도로 등록하기 위한 절차및 시스템이 필요하지만 이러한 문제에 대한 체계적인 연구가 부족하였다. 본 연구에서는 공급자 관점에서 SSD제품의 제조과정에서 발생하는 정보, 판매시 발생하는 제품정보를 투명하게 공개하고 소비자가 구매과정에서 불법 복제품을 사전에 인지할 수 있는 방안을 제시하였다. 향후본 연구결과를 바탕으로, 제조, 유통, 공급망 등 다양한 영역의 정보를 연결하여 제품 생애를 관리하는 플랫폼을 생성하고, 사용자, 기업관점에서 정보의 신뢰도 수준과 시스템 신뢰도, 시스템사용 의도에 관한 다양한 연구가 진행되기를 기대한다.

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