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수요응답형 소비자교육 챗봇의 설계 및 구현 연구
A Study on the Design and Implementation of Demand-Response Consumer Education Chatbot
- 하영준;
- 이윤정
초록
본 연구는 수요응답형 소비자교육 챗봇 및 데이터베이스의 설계와 구현을 목적으로 하였다. ‘수요응답형’ 개념을 교통체계에서 원용하여 학생들이 일상생활에서 소비자교육 정보를 실시간으로 제공받을 수 있게 설계하였다. 2022 개정 교육과정 기조를 바탕으로 중⋅고등학교 가정과 교육과정의 주요 영역을 재구조화하였다. 가정교과에 해당하는 각 과목 교과서의 개념 내용을 영역별로 분류하여 질문과 답변 형식으로 데이터베이스를 구축하였다. 반복질문 및 유사질문에 대한 추천 기능을 포함하여 학생들의 자기주도적 학습을 지원하도록 구성하였다. 정제된 교육용 답변으로 구성함으로써 대형언어모델(LLM)의 할루시네이 션 문제를 배척함과 동시에 챗봇의 실시간 활용성과 교육적 효과를 검토하였다. 제한된 답변 데이터의 한계와 갱신 지연성의 문제가 존재했으며, LLM API 연동을 통해 보완할 필요가 있음을 시사하였다. 본 개발은 소비자교육의 실질적 확대뿐 아니라 금융교육 등 다양한 분야로의 확장 가능성을 제시한다.
키워드
2022 개정 교육과정; 금융 리터러시; 소비자교육; 수요응답형 교육; SNS 챗봇; 2022 National Curriculum of Korea; financial literacy; consumer education; demand-response education; SNS chatbot
- 제목
- 수요응답형 소비자교육 챗봇의 설계 및 구현 연구
- 제목 (타언어)
- A Study on the Design and Implementation of Demand-Response Consumer Education Chatbot
- 저자
- 하영준; 이윤정
- 발행일
- 2026-03
- 유형
- Y
- 저널명
- 한국가정과교육학회지
- 권
- 38
- 호
- 1
- 페이지
- 43 ~ 58