낮은 정보 완성도로 이루어진 초기 아이디어의 사전적 평가 프로세스 및 UX 지표 제안 -전문가와 소비자 평가의 일치를 중심으로-

초록

기업은한정적인자원내효율적인운영을위해초기단계의아이디어품 질 향상을 위한 평가가 강조되고 있다. 그러나 극 초반 아이디어의 불분명 한 텍스트 정보 형태와 구체적 평가 시스템의 결여로 인해 프로토타입으로 구현되기 전에 적용할 수 있는 평가 방법은 극히 제한되어 있다. 본 연구는 선행연구를 바탕으로 낮은 정보 완성도로 이루어진 초기 아이디어를 평가 할 수 있는 프로세스와 UX 지표를 제안하고, 실험을 통해 제안된 방법이 기존의 방식보다 소비자의 의견과 일치하는지 그 효용성을 검토하고자 하 였다. 실험은 기존의 방식인 전문가 자체평가 순위와 제안된 평가 시스템을 리커트 스케일로 정량화한 순위를 바탕으로, 설문조사를 통해 집계된 소비 자의 아이디어 순위와 비교 평가하였다. 실험 결과, 본 연구에서 제안된 평 가 시스템을 적용한 방법이 기존의 전문가 자체평가 방법보다 더 높은 소 비자 선택 일치율을 보였다. 이를 통해 제안된 평가 프로세스와 지표가 소 비자의 니즈를 예측하고 아이디어의 유효성을 사전 평가할 수 있다는 것을 확인하였다. 본 연구를 통해 낮은 정보 완성도의 초기 아이디어 단계에서도 사용자 관점의 평가를 적용함으로써 제품개발 과정의 시행착오를 줄이고 아이디어의 잠재성을 새롭게 발굴할 수 있는 기회를 제공하고자 한다.

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