복잡계 리더십이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구: 구성원 민첩성의 매개효과와 심리적 임파워먼트와 참여적 의사결정의 조절효과를 중심으로

초록

본 연구는 급변하는 경영환경 속에서 조직의 성과와 경쟁력 제고를 위해 복잡계 리더십이 직무성과에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 구성원 민첩성의 매개효과 및 심리적 임파워먼트와 참여적 의사결정의 조절효과를 검증하고자 하였다. 연구를 위해 제조업, 금융업, 서비스업, IT 산업에 종사하는 국내 300인 이상 기업 근로자 500명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 450부를 회수하고 불성실 응답을 제외한 420부를 최종 분석에 사용하였다. 분석 결과, 첫째 복잡계 리더십은 구성원의 민첩성과 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 구성원 민첩성은 복잡계 리더십과 직무성과 간의 관계에서 매개효과를 보였다. 셋째, 심리적 임파워먼트는 복잡계 리더십이 구성원 민첩성에 미치는 긍정적 영향을 강화하는 조절효과가 확인되었으며, 참여적 의사결정은 유의한 조절효과를 보이지 않았다. 이러한 결과는 조직의 직무성과를 제고하기 위해서는 복잡계 리더십을 발휘하여 구성원의 민첩성을 적극적으로 촉진하는 것이 중요하며, 특히 구성원이 심리적으로 임파워된 환경에서 그 효과가 강화된다는 점을 보여준다. 본 연구는 복잡계 리더십과 구성원 민첩성, 직무성과의 관계를 실증적으로 검증함으로써 조직 관리와 리더십 연구에 이론적･실무적 시사점을 제공한다.

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