미래 소비자, 무엇을 어떻게 연구할 것인가?

Abstract

본 연구에서는 경제, 기술, 사회 패러다임 전환에 따라 소비자가 어떤 변화를 겪고 있는지살펴보고, 미래 소비자의 특성을 예상해 보았다. 미래 소비자는 소비환경과 일상환경이통합된 맥락 속에서 다양한 디지털 기술을 활용해 소비활동을 할 것으로 예상된다. 또한 소비를 삶 그자체로 인식하며 행복의 원천으로 생각하고 소비를 통해 나눔을 실천하는 문화를 생성할 것이다. 더불어 소비자는 감정적 충동적으로 행동할 것이며, 소비자 욕구의 개인화 맞춤화 경향은 가속화될 것으로 전망된다. 이에 따라 미래 소비자를 연구할 광고학연구에서는 이와 같은 변화 특성에 맞추어 연구 주제를 확장할 필요가 있으며, 신경생리학적 방법, 질적 연구방법, 행동 관찰에 기초한 빅데이터 연구방법 등과 같은 다양한 연구 방법을 융합하여 활용해야 할 것이다.