SNS에서의 지식공유의 동기요인과 결과요인에 관한 연구

Abstract

본 연구에서는 SNS에서의 지식공유에 영향을 미치는 동기요인과 이러한 지식공유가 야기하는 결과요인을 규명하고자 하였다. 본 연구에서는 SNS에서의 지식공유의 동기요인으로 자아표현 동기, 관계적 동기, 오락적 동기, 이타적 동기, 정보탐색 동기를 제안하였으며, 결과요인으로 즐거움, 관계증진, 개인지식창출, 집단지식창출을 제안하였다. 연구 결과, 관계적 동기, 이타적 동기, 정보탐색 동기가 SNS에서의 지식공유에 영향을 미치는 요인으로 나타났으며, 자아표현 동기와 오락적 동기는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 SNS에서의 지식공유는 즐거움, 관계증진, 개인지식창출, 집단지식창출이라는 결과를 야기하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 SNS 사용자가 왜 자발적으로 개인의 무형자산인 지식을 다른 사용자와 공유하는가에 대한 기본적 이해를 가능하게 하였으며, SNS와 관련된 연구의 범위를 확장하였다는데 의의가 있다.