스마트폰의 위치기반 SNS 어플리케이션에 대한 저항에 영향을 미치는 요인

Abstract

스마트폰의 등장은 사회적 연결망 서비스(Social Network Service: SNS)의 활성화에 큰 역할을 하고 있다. 스마트폰 사용자가 증가하면서 다양한 SNS 어플리케이션이 등장하고 있는 가운데 위치기반 SNS 어플리케이션이 주목을 받고 있다. 위치기반 SNS 어플리케이션은 위치정보와 SNS 기능을 동시에 가진 새롭고 유용한 서비스이다. 그러나 위치기반 SNS 어플리케이션은 위치정보를 활용한다는 점에서 수용과정에서 이용자의 저항에 직면하게 된다. 본 연구의 목적은 위치기반 SNS 어플리케이션의 저항에 영향을 미치는 요인을 규명하는 것이다. 본 연구의 결과는 예상되는 유용성과 예상되는 위험이 잠재이용자의 저항에 직접적인 영향을 미치는 요인임을 보여주고 있다. 또한 본 연구의 결과에 따르면 잠재이용자의 테크노그래픽스 성향, 모바일리터러시와 이전 유사경험이 예상되는 위험이나 예상되는 유용성에 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구는 이러한 결과를 바탕으로 위치기반 SNS 어플리케이션 업계와 후속연구를 위한 시사점을 제시하였다.