지자체에 대한 중소기업 HRD 활성화 요구분석: 용인시 사례연구

Abstract

본 연구는 우리나라 지역평생학습센터가 HRD 차원의 역할 확장을 통해 지역사회 내 중소기업의 재직자 직무능력 향상을 위해 어떤 역할이 필요한지를 분석하고 실천전략들에 대한 우선순위를 도출하는데 목적이 있다. 연구대상은 용인시로 한정하였으며 NGT를 활용한 전문가 의견 수렴을 통해 용인시 평생학습센터가 HRD 차원에서 어떤 바람직한 역할을 수행해야 할 것인가에 대한 정보를 분석하였다. 또한 설문을 통해 용인시 관내 중소기업의 인사-총무-교육담당자들을 대상으로 용인시 평생학습센터가 제공해야 할 HRD 제도 및 형태에 대한 요구분석 및 우선순위 결과를 제안하였다. 설문을 통해 용인시 관내 중소기업 재직자들의 직업기초능력 요구와 직무역량요구를 분석하여 우선순위를 제안하였다. 결과적으로 용인시 평생학습센터는 HRD 정책방향을 수립하고 관리․감독․평가하는 역할을 수행해야 하며 중소기업은 자기주도학습, 코칭, 리더십 훈련 등의 HRD 제도 지원을 희망하였다. 재직자들은 자기개발능력에 대한 높은 요구를 보였으며 이를 위해 구체적인 직무역량은 비즈니스, 기획력 등으로 분석되었다. 이와 같은 결과를 바탕으로 몇 가지 실천적 함의를 제안하였다.