한․미 육군장교의 근무평정시스템 비교 : 중소기업 인사평정에의 적용 시사점과 함께

Abstract

본 연구에서는 한국과 미국 육군의 장교에 대한 근무평정시스템을 분석․비교하고, 한국 육군이 가지고 있는 평정시스템의 문제점과 개선점을 살펴보고 있다. 또한 양국의 장교 평정시스템에 분석을 통해 중소기업의 인사평정 시스템에 적용할 수 있는 시사점을 도출하였다. 분석결과 한국이나 미국 육군 모두 근무평정 양식이 다루고 있는 평가 항목들에는 큰 차이점이 없었으나 다음과 같은 차이점이 있다. 첫째, 한국 육군의 근무평정시스템은 그 결과가 피평가자에게 알려지지 않는 폐쇄적인 시스템을 보이고 있으며, 평정 규정이 자주 변경되어 평가에 있어 그 골격을 꾸준히 유지하고 있는 미군의 평정시스템에 비해 상대적으로 많은 혼란을 야기시키고 있다. 둘째, 미군의 경우 평가자와 피평가자 사이의 의사소통이 의무화되어 있으며, support form이라는 양식을 통해 평가자가 본 평가 이전에 재고하는 시간을 갖게 함으로써 본 평가에서 보다 신중하고 정확한 판단을 내릴 수 있도록 하고 있다. 셋째, 한국의 경우 “상급”으로 평가받을 수 있는 비율이 미군의 시스템에 비해 현저히 작아 낮은 등급을 받은 장교들의 복무의지를 약화시키는 등 부정적인 요소를 가지고 있다. 넷째, 미군의 평정시스템은 작고 세부적인 지식과 기술을 자기발전항목 및 특기사항으로 인정해 주는 반면에 한국 육군의 평정시스템은 자기발전 항목에 많은 제한을 두고 있다. 이러한 분석결과를 토대로 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 우선 한국 육군의 평정시스템이 참고하고 고려해 볼 점을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, support form이라 불리는 미 육군의 평가근거 양식의 도입을 통해 평가자의 주관과 감정이 개입될 여지를 줄이는 것이 도움이 될 것이다. 둘째, 피평가장교와 평가자 사이의 평가결과에 대한 공개가 더욱 확대되어 평가시스템을 양방적인 시스템으로 발전시켜 보다 공평한 평가가 이루어질 수 있도록 할 수 있다. 셋째, “상급” 평가비율을 현재보다 3배에서 5배 정도 확대하여 평가시스템이 걸러내기 위한 평가가 아닌 사기를 북돋우는 평가가 되는 방향으로 전환하여야 한다. 넷째, 평가자가 최소한 두 사람 이상의 상급자 평가가 이루어지도록 하여 독단을 배제한 보다 객관적인 평가가 이루어지도록 해야 할 것이다. 한편 양국의 장교평정 시스템 분석을 통해 우리나라 중소기업의 인사관리 및 직원평정 시스템에 참고하고 고려해 볼 점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 중소기업의 직원평가에 있어 최고경영자 외에 중간관리자가 추가로 평가에 참여하여 보다 현장 중심적이고 객관적인 평가시스템으로 발전시키는 것이 의미가 있을 것이다. 둘째, 피평가자에 대한 평가결과를 일부라도 공개할 수 있는 양방향시스템으로의 발전이 필요한데 이는 공정한 평가와 더불어 종업원의 동기유발에 큰 도움이 될 것이다. 셋째, 중소기업의 종업원들이 자신의 경력 관리를 위해 해야 할 것들을 표현할 수 있는 양식을 미리 제시하는 것이 효과적인 평가와 함께 원활한 대화의 도구로 이용될 수 있다고 판단된다. 마지막으로, 인사평정 시스템의 재설계를 통한 교육훈련 관리의 강화가 요구되는데 특히 개인의 자율적인 자기개발이 가능하도록 하는 인사관리제도를 갖추는 것이 필요하다.