교육훈련 투자, 교육훈련 지원인프라 및 조직혁신성: 조직 내 커뮤니케이션의 매개효과

Abstract

급변하는 경영 환경에 조직이 신속하게 대응하기 위해서는 혁신성이 요구되며, 혁신성을 높이기 위한 수단으로 조직 내 원활한 커뮤니케이션이 필요하다. 본 연구는 HRD을 통한 조직 내 커뮤니케이션 활성화를 통해 조직혁신성을 불러 일으킬 수 있는지를 살폈다. 사회시스템 이론에 따르면, 사회시스템인 조직은 커뮤니케이션을 그 기본 구성단위로 하며, HRD(Human Resource Development)를 통한 교육훈련 활성화는 조직과 사람을 연결하는 커뮤니케이션의 기능을 향상시킴으로써 혁신성을 제고하는 밑바탕으로 이해될 수 있다. 구체적으로, 본 연구에서는 교육훈련 투자가 조직혁신성에 정의 영향을 미치는지를 분석하였다. 또한 조직 내 커뮤니케이션 활성화가 교육훈련 투자와 혁신성의 관계를 매개하는지를 알아보았다. 이와 더불어, 커뮤니케이션이 조직혁신성에 미치는 영향이 교육훈련 지원인프라가 뒷받침될 경우에 강화될 수 있는지를 살펴보았다. 연구의 분석을 위해 인적자본 기업 패널자료를 활용하였다. 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 교육훈련 투자는 조직혁신성과 정(+)의 관계가 나타났다. 둘째, 조직 내 커뮤니케이션 활성화는 교육훈련 투자와 혁신성의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 셋째, 교육훈련 지원인프라는 커뮤니케이션과 상호작용하여 조직혁신성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 또한 본 연구에서 제시된 조절된 매개효과 역시 유의한 것으로 나타났다. 결론적으로 본 연구는 HRD 투자는 조직 내 커뮤니케이션을 증진시켜 혁신을 가져올 수 있음을 밝혔다. 또한, HRD의 커뮤니케이션 기능은 HRD가 조직 내에 왜 중추적인 활동이어야 하는지에 대한 근거와 혁신의 기반으로 작동할 수 있는지에 대한 실무적인 시사점을 제공한다.