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외국인 환자가 인지하는 의료서비스 품질과 만족도에 대한 체계적 문헌고찰
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| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | TIAN YUZHUO | - |
| dc.contributor.author | 윤희수 | - |
| dc.contributor.author | 최만규 | - |
| dc.date.accessioned | 2022-03-08T12:41:38Z | - |
| dc.date.available | 2022-03-08T12:41:38Z | - |
| dc.date.created | 2022-02-10 | - |
| dc.date.issued | 2021 | - |
| dc.identifier.issn | 1226-072X | - |
| dc.identifier.uri | https://scholar.korea.ac.kr/handle/2021.sw.korea/138226 | - |
| dc.description.abstract | 본 연구는 한국 의료기관을 방문한 경험이 있는 외국인 환자가 인지하는 의료서비스품질과 만족도에 관한 연구들을 체계적으로 고찰하여 정책적 함의 및 후속연구의 방향을 제시하고자 하였다. 이를 위해 2020년 10월 31일까지 국내외 전자데이터베이스에발간된 28편의 학술지 논문을 연구 대상으로 선정하여 분석하였다. 분석 결과, 관련연구들의 주제로는 의료서비스 만족도 영향 요인, 의료서비스 실패 및 불만족, 후속행동의도 등이 있었고, 연구 대상자는 수도권에 소재한 의료기관을 이용한 중국인이가장 많았으며, 그다음으로 러시아인, 일본인 등의 순이었다. 의료서비스 만족도 영향요인들 중에서는 의사의 기술 및 진료 수준을 가장 중요한 만족 요인으로 꼽았다. 체계적 문헌고찰 결과에 기반하여, 향후 외국인 환자가 인지하는 의료서비스 품질과 만족도에 대한 타당성 높은 만족도 측정도구를 활용해야 하고, 한국 거주 외국인 환자를 대상으로 한 연구 및 종단적 연구가 이루어져야 하며, 사회인구학적 특성이 만족도에 미치는영향, 의료기관 종별, 외국인 환자의 국적별 및 진료과목별에 따른 차이 등에 주목한연구가 필요하다고 사료된다. | - |
| dc.language | Korean | - |
| dc.language.iso | ko | - |
| dc.title | 외국인 환자가 인지하는 의료서비스 품질과 만족도에 대한 체계적 문헌고찰 | - |
| dc.title.alternative | Quality of Medical Service and Satisfaction Perceived by Foreign Patients: A Systematic Review | - |
| dc.type | Article | - |
| dc.contributor.affiliatedAuthor | 최만규 | - |
| dc.identifier.doi | 10.15709/hswr.2021.41.3.177 | - |
| dc.identifier.bibliographicCitation | 보건사회연구, v.41, no.3, pp.177 - 194 | - |
| dc.relation.isPartOf | 보건사회연구 | - |
| dc.citation.title | 보건사회연구 | - |
| dc.citation.volume | 41 | - |
| dc.citation.number | 3 | - |
| dc.citation.startPage | 177 | - |
| dc.citation.endPage | 194 | - |
| dc.type.rims | ART | - |
| dc.identifier.kciid | ART002764007 | - |
| dc.description.journalClass | 2 | - |
| dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Foreign Patients | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Medical Tourism | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Quality of Medical Service | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Systematic Review | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 외국인 환자 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 의료관광 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 의료서비스 품질 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 체계적 문헌고찰 | - |
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