메타버스 플랫폼을 활용한 심리상담 서비스 과정 및 성과 예비 연구A Pilot Study on Process and Effectiveness of Counseling Service in the Metaverse Platform
- Other Titles
- A Pilot Study on Process and Effectiveness of Counseling Service in the Metaverse Platform
- Authors
- 조수현; 이성찬; 강지은; HANXINHUI; 이상민
- Issue Date
- 2022
- Publisher
- 한국교육치료학회
- Keywords
- 메타버스; 상담성과; 익명성; 상담윤리; 아바타; metaverse; counseling effectiveness; anonymity; counseling ethics; avatar
- Citation
- 교육치료연구, v.14, no.2, pp.287 - 312
- Indexed
- KCI
- Journal Title
- 교육치료연구
- Volume
- 14
- Number
- 2
- Start Page
- 287
- End Page
- 312
- URI
- https://scholar.korea.ac.kr/handle/2021.sw.korea/143941
- ISSN
- 2005-7830
- Abstract
- 코로나19 시대와 함께 비대면 문화가 일상화되고 온라인 화상상담이 활성화되는 등 과학기술을 활용한 상담 매체 수용성이 높아지고 있다. 본 연구는 메타버스 플랫폼을 활용하여 심리상담 서비스 과정과 성과를 소개하고자 하였다. 최종 5명의 상담자가 10명의 내담자를 대상으로 메타버스 심리상담을 진행한 후 상담 과정과 성과를 측정하였다. 연구 결과 한국판 핵심 상담 성과 도구(Clinical Outcome in Routine Evaluation; CORE)의 상담 전후 수치가 임상적으로 유의미한 차이를 보였으며, 높은 수준의 작업동맹을 지각하는 것으로 보고되었다. 상담 종결 후 상담자와 내담자를 대상으로 심층 인터뷰를 진행한 결과, 메타버스 심리상담 서비스의 장점으로 상담자-내담자 익명성, 표정 인식이 반영된 아바타 등이 보고되었으며, 한계점으로는 위급상황에서의 대처와 윤리적 문제 등이 보고되었다. 마지막으로 메타버스 심리상담의 향후 도전과제와 상담 실제의 함의에 대해서 논의하였다.
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