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서비스 실패가 기업의 성과에 미치는 영향에 대한 연구: 미국 항공사 자료를 바탕으로
- Authors
- Hojung Shin
- Issue Date
- 7-11월-2009
- Publisher
- 한국생산관리학회
- Citation
- 2009 한국생산관리학회 추계학술발표대회
- Conference Name
- 2009 한국생산관리학회 추계학술발표대회
- Place
- KO
단국 대학교 죽전 캠퍼스
- Conference Date
- 2009-11-07
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