디지털 리터러시에 대한 개인정보 역설 검증 : 개인정보 침해 염려의 조절효과를 중심으로

Abstract

지능정보사회는 디지털 기술 활용 능력과 이에 수반되는 개인정보 안전에 대한 논의를 필요로 한다. 본 연구는 디지털 기술에 대한 접근성, 역량, 활용수준 등을 의미하는 1차-2차 디지털 리터러시 간 영향관계에서 개인정보 침해 염려(IPC)가 미치는 효과를 분석하였다. 특히 개인정보 침해 염려 수준이 디지털 리터러시를 구성하는 접근성과 역량, 활용수준 간의 관계에 미치는 영향을 살펴봄으로써 개인정보 역설 현상을 실증적으로 논의하였다. 분석 자료는 한국정보통신정책연구원(KISDI)에서 제공하는 한국미디어패널조사 2014년부터 2016년까지의 종단 데이터를 바탕으로 패널회귀 고정효과모형을 활용한 매개된 조절효과분석을 수행하였다. 분석 결과 첫째, 1차-2차 디지털 리터러시 간 유의한 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 1차 디지털 리터러시가 2차 디지털 리터러시에 미치는 영향관계와 2차 디지털 리터러시를 구성하는 역량과 활용 간 유의한 영향관계를 확인하였다. 둘째, 디지털 리터러시 간 영향관계에서 개인정보 침해 염려가 높을수록 1차 디지털 리터러시가 2차 디지털 리터러시 중 활용에 미치는 영향을 더욱 강화시키는 것으로 나타나 개인정보 역설 현상을 지지하는 결과로 나타났다. 또한 이에 상반되게 개인정보 침해 염려가 높을수록 1차 디지털 리터러시가 2차 디지털 리터러시 중 역량에 미치는 영향은 약화시키는 것으로 나타나 개인정보 역설 현상을 다시 한 번 확증하였다. 본 연구 결과는 개인정보 역설 현상을 이해하는 하나의 실증적 근거를 제시하는데 기여할 것으로 기대한다.