지원적 리더십, 위험감수행동, 그리고 창의적 성과: 심리적 안정성의 조절된 매개 효과

Abstract

[연구목적]조직행동분야에서는 오랫동안 리더십의 유형과 그 효과성에 관한 다양한 연구들이 활발히 진행되어 왔다. 그럼에도 불구하고 지원적 리더십에 대한 체계적인 연구들이 여전히 부족한 것에 착안하여 본 연구에서는 지원적 리더십이 창의적성과에 이르는 중요한 매개경로와 상황요인을 논의하고 이를 실증분석 하고자 한다. 따라서 본 연구는 먼저 관리자 의 지원적 리더십이 종업원 창의적 성과에 미치는 영향에 대해 살펴본다. 또한 종업원이 창의적 업무성과를 촉진하는데 중요한 심리적 기저로 위험감수행동을 선정하고 이들 관계에 있어 위험감수행동의 매개효과를 분석하였다. 아울러 지원적 리더십과 위험감수행동을 촉진하는 상황요인으로 심리적 안정성을 상정하고 조절효과를 분석하였다. 마지막으로 관리자의 지원적 리더십이 위험감수행동을 통하여 창의적 성과에 이르는 간접효과가 심리적 안정성의 수준에 따라 다를 것으로 예상하고 조절된 매개효과를 검증하였다. [연구방법]국내제조 및 서비스기업에 근무하는 233명의 종업원을 대상으로 수집한 설문 데이터를 바탕으로 위계적 회귀분석을 통하여 직접, 매개 및 조절효과를 검증하였다. 아울러 Hayes(2012)’s macro PROCESS를 사용하여 위험감수행동을 매개로 지원적 리더십이 창의적 성과에 미치는 간접효과가 심리적 안정성에 의해 조절되는지 여부를 분석하였다. [연구결과]실증분석 결과 첫째, 지원적 리더십은 창의적 성과에 유의미한 긍정적인 영향이 있음을 확인하였다. 둘째, 위험감수행동은 이들 관계를 긍정적으로 매개하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 심리적 안정성은 지원적 리더십과 위험감수행동 간의 관계를 긍정적으로 조절하는 것으로 나타났다. 마지막으로 위험감수행동을 매개로 하는 지원적 리더십과 창의적 성과 간의 간접영향 관계는 긍정적으로 조절하는 것으로 밝혀졌다. [연구의 시사점]본 연구는 종업원들의 창의적 성과를 촉진하는 선행변수로서 리더의 지원적 역할의 중요성을 재조명하였다. 또한 위험감수행동의 매개역할과 심리적 안정감의 조절된 매개변수 역할을 확인함으로써 지원적 리더십이 창의적 성과에 이르는 다양한 조건과 상황에 대한 이해를 향상시킬 수 있었다.