리더의 긍정적 유머스타일이 자기 표현력과 직장행복에 미치는 영향: 감성지능의 조절된 매개효과

Abstract

본 연구는 리더의 유머스타일 중 관계적 유머스타일과 자기고양적 유머스타일이 포함된 긍정적 유머스타일과 종업원의 직장행복간의 관계를 실증분석 하였다. 더하여 이들 관계에 있어 자기 표현력의 매개효과에 대해 검증하였다. 또한, 리더의 긍정적 유머스타일과 자기 표현력의 관계에서 감성지능의 조절효과 및 조절된 매개효과를 분석하였다. 실증분석을 위해 국내 제조업, 금융업, 서비스업 등에 종사하고 있는 8개 기업의 종업원 381명의 설문조사 데이터를 활용하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 리더의 긍정적 유머스타일은 종업원의 직장행복과 자기 표현력, 그리고 자기 표현력은 직장행복에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 자기 표현력은 리더의 긍정적 유머스타일과 직장행복간의 관계를 매개하는 것으로 실증 분석되었다. 셋째, 조절변수인 감성지능은 리더의 긍정적 유머스타일과 자기 표현력에 관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 자기 표현력의 매개효과가 감성지능에 의해 조절되는 조절된 매개효과를 검증한 결과 유의한 정(+)의 조절된 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 지금까지 미흡했던 리더의 긍정적 유머스타일의 효과가 발휘하는 과정과 조건에 대해 실증 분석함으로써 리더의 행동과 효과에 대한 기존연구를 확장하였다. 연구결과에 따른 실무적 시사점으로는 리더의 긍정적 유머구사를 위한 교육 프로그램 개발과, 종업원에 대한 자기 표현력과 감성지능의 향상을 위한 사내직무교육을 강화하는 등 다양한 대책방안들을 제시하였다.