권한 부여와 참여의 시너지: 기아자동차 슬로바키아공장의 혁신 사례

Abstract

기아자동차 슬로바키아공장은 현대자동차그룹 최초의 유럽 현지공략 거점이자 기아자동차 최초의 선진경제권 공장으로 준공 당시부터 세계적 수준의 생산성을 목표로 설립되었다. 2016년 현재 이 공장은 공신력 있는 외부 기관의 글로벌 생산성 평가에서 권역별 1위, 현대자동차그룹 내부 역량평가에서 지속적 1위 등 대내외적으로 탁월한 성과를 보이고 있다. 기아자동차 슬로바키아공장의 뛰어난 성과와 성공은 현지 직원들에게 전폭적인 권한을 부여하는 현지화 전략과 직원들의 적극적인 참여가 창출한 시너지 효과가 큰 공헌을 하였다. 해외 거점 공장들은 통상적으로 4년마다 교체되는 주재원들에 의해 이루어졌기 때문에 현지 직원들의 적극적인 참여가 어려웠고, 현지 직원들은 주재원들에게 의존적이며 동기부여가 되어 있지 않았다. 이러한 해외 거점 공장의 한계를 넘어서기 위해 현지인 중심의 “전원 참여 상시 혁신”을 추진하는 전략을 수립하였다. 이후 기아자동차 슬로바키아공장은 주재원 주도적 문화에서 현지인 주도의 문화로 변화하였으며, 이러한 경영진의 정책에 부응하는 현지 직원들의 적극적인 참여가 시너지를 발휘할 수 있었다. 이에 힘입어 기아자동차 슬로바키아공장은 생산, 품질, 수익, 노무 및 지원 등 경영의 전 분야에 걸쳐 획기적인 성과를 실현할 수 있었다. 본 연구에서는 현지 직원들에 대한 권한 부여와 참여를 기반으로 우수한 조직성과를 이끌어 낸 기아자동차 슬로바키아공장의 사례를 살펴봄으로써 해외 진출 및 현지화 과정에서 다양한 도전에 직면한 한국 기업들에게 지속 가능한 성장을 위한 의미 있는 시사점을 제공하고자 한다.