섬김의 리더십, 집합적 공공봉사동기, 윤리적 풍토가 집합적 조직시민행동에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 조직시민행동의 궁극적 목적이 조직의 효과성과 효율성을 제고하는 데 있다고 한다면 조직의 성과와 보다 직접적으로 연관되는 조직 수준의 조직시민행동에 관한 연구가 필요하다는 인식 하에서 섬김의 리더 십과 집합적 조직시민행동의 관계를 실증적으로 검정해 보고자 하였다. 이에 섬김의 리더십과 집합적 공공봉 사동기 그리고 윤리적 풍토가 어떻게 공공 조직의 집합적 조직시민행동에 영향을 미치는지를 살펴보았다. 실증 분석 결과에 따르면 섬김의 리더십은 집합적 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 집합적 공공봉사동기가 섬김의 리더십과 집합적 조직시민행동의 관계를 매개하는 것을 확인하였다. 또한 윤리적 풍토가 섬김의 리더십과 집합적 조직시민행동의 관계를 조절하는 것으로 분석되어 섬김의 리더십은 윤리적 풍토가 확립되었을 때 집합적 조직시민행동에 보다 긍정적인 영향을 줄 수 있음을 발견하였다. 본 연구는 섬김의 리더십이 국내 공공 조직에 긍정적인 효과를 가져올 수 있다는 가능성과 섬김의 리더십이 어떻게 집합적 조직시민행동을 높일 수 있는가의 과정을 실증적으로 보여주었다는 점에 의의가 있다.