기업의 글로벌 통합 요인이 성과에 미치는 영향: 기술습득과실행역량의 매개효과를 중심으로

Abstract

본 연구는 어떻게 글로벌 통합이 기업의 성과에 미치는지 확인하기 위하여 매개변수들을 선정하여 그 효과를분석하였다. 이는 선정된 매개변수들에 의해 기업성과에 대한 글로벌통합의 직접효과가 유의적으로감소하거나 비유의적이 되었을 때, 글로벌통합의 직접효과의 이유는 매개변수 때문임을 확인할 수 있다. 따라서연구의 목적은 4가지 글로벌 통합의 방식과 기업성과 간의 관계에서 기술습득과 실행역량의 매개적인 역할을검증하는 것이다. 먼저, 선행연구에 대한 문헌조사를 통해 4가지 글로벌 통합방식과 기업성과 그리고기술습득과 실행역량에 대한 기존의 선행연구를 검토하였고 글로벌 통합의 4가지 방식과 제조기업의 성과그리고 양 관계를 매개하는 기술습득과 실행역량에 대한 관계를 개념적인 고찰로서 구성하고 이론적인 가설을수립하였다. 실증적인 분석을 위한 자료 수집은 국내기업 중 해외활동을 하는 제조 기업 1,000개를 무작위로선정하였고 그 가운데 230개 기업으로부터 설문지를 회수하였다(응답률 23%). 실증분석 결과는 글로벌 통합의 3가지 통합방식(인적기반, 정보기반, 규범기반)과 기업성과 간의 관계에서기술습득과 실행역량이 완전매개효과를 보였다. 그러나 중앙집권기반 통합과 기업의 성과 간의 관계에서기술습득과 실행역량은 매개효과를 보이지 않았으며, 중앙집권기반 통합은 기술습득, 실행역량, 기업의 성과에유의한 영향을 미치지 않았다. 본 연구의 결과를 통해 인적기반, 정보기반, 규범기반의 통합방식은 기업의수익창출에 긍정적이며, 이들 3개의 글로벌 통합방식이 기업성과에 긍정적인 영향을 주는 이유는 기업의기술습득과 실행역량 때문임을 확인할 수 있었다. 그러나 중앙집권기반 통합방식을 통한 기술습득과 실행역량개선이 어렵고 궁극적으로 기업성과를 개선할 수 없음을 실증적으로 보여주었다. 시사점으로 첫째, 기업성과창출에 대한 글로벌 통합의 효과를 극대화하기 위해 관리자는 기술을 습득하는 활동과 실행역량을 강화하는노력에 중점을 두어야 한다. 둘째, 기업의 기술습득과 실행역량 강화를 위해서 4가지 글로벌 통합방식 가운데중앙집권기반 통합방식보다 인적기반, 정보기반, 규범기반의 글로벌 통합방식을 적극 활용할 필요가 있다.