CSR 인식의 국내 연구동향과 향후 연구방향: ‘종업원의 CSR 인식’ 연구를 중심으로

Abstract

기업의 사회적 책임(corporate social responsibility; 이하 CSR)은 기업의 재무성과에 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 인식되면서 그간 많은 국내 연구들은 전략․재무 등 조직수준에서 CSR 연구를 수행해 왔다. 그러나 CSR은 종업원의 긍정적 태도 및 행동을 촉진함으로써 조직 효과성을 향상시킬 수 있다는 관점이 등장하면서, 종업원 개인수준의 CSR 인식에 대한 연구도 증가하고 있는 추세이나, 그간 이루어진 종업원의 CSR 인식에 초점을 둔 국내 연구들의 동향을 분석하고 향후 연구방향을 모색하는 노력은 부족하였다. 이에 본 연구는 지난 30여 년 동안 국내 경영학 분야의 등재학술지에 실린 총 40편의 종업원의 CSR 인식을 다룬 연구를 중심으로 CSR 인식에 대한 전반적 연구현황, 관점, 이론, 측정도구, 실증연구 결과, 연구방법 측면에서 해외의 연구와 비교하면서, 국내의 연구 동향을 분석하고 향후 연구방향을 제안하였다. 우선, 국내 연구 동향을 보면, CSR 인식에 대한 관점으로 CSR 활동․수준에 대한 인식 및 수행 동기에 대한 인식 관점의 연구가 많았으며, CSR 인식의 메커니즘을 설명하기 위해 사회정체성이론과 귀인이론이 많이 활용된 반면, 사회교환이론이나 공정성이론은 상대적으로 적었다. 측정도구에 있어서는 책임기반 관점 및 이해관계자기반 관점의 측정도구가 많이 활용되었으며, CSR 하위차원별로 보면 재량적 CSR과 사회 대상 CSR이 많이 다루어졌다. 실증연구에 있어서는 CSR 인식과 결과변수 간의 관계를 다룬 연구는 많았으나 CSR 인식의 선행요인을 규명하는 연구는 적었다. 이러한 연구동향 분석을 바탕으로 CSR 인식 메커니즘 규명을 위한 미시적 관점의 이론 적용, CSR 인식의 부정적 측면 탐색을 위한 새로운 관점의 연구, 연구 목적에 부합하는 CSR 인식의 측정도구의 선별적 활용, CSR 활동․수준 인식과 동기 인식 간의 상호작용 연구, CSR 인식의 선행요인으로서 개인특성 및 상사․조직특성 규명, 산업 특성을 고려한 CSR의 차별적 영향에 대한 연구, 한국 특성을 고려한 CSR 인식에 대한 연구 등을 향후 연구방향으로 제안하였다. 마지막으로 본 연구의 의의 및 방법론상의 한계점 등을 정리하였다.