새로운 콘텐츠 수용 과정에 나타난 참여와 노동에 대한 관찰 : MBC <마이 리틀 텔레비전>과네이버 V앱의 수용자를 중심으로

Abstract

본 연구는 디지털 네트워크 시대에 수용자들이 새로운 콘텐츠에 어떠한 방식으로 참여하는지 살피고, 그 과정에서 노동의 요소를 습득하는 양상과 그 노동의 함의에 대해 논의한다. 이에MCN(multi-channel network)과 TV의 결합으로 생산된 MBC <마이 리틀 텔레비전>의 수용자와MCN과 모바일의 결합인 네이버 <브이(V)>(V앱) 수용자들의 온라인 게시판 활동을 중심으로 분석하였다. 두 콘텐츠에서와 같이 신기술이 도입될 때, 수용자들은 ‘적응 → 평가 → 생산’이라는 노동의 메커니즘을 따르고 있었다. 또한 방송 시청을 위한 기술 숙련도와 콘텐츠에 접근할 수 있는가능성 정도에 따라 수용자 계층이 나뉘고, 이는 곧 수용자 즐거움의 차원과도 연결되었다. 그러나두 수용자 집단의 적극적인 콘텐츠 향유는 문화산업 내에서 생비자로서의 참여와 궁극적인 자본축적의 대상이라는 양면성을 지닌다. 즉, 이들의 활동은 디지털 기술을 통해 자발적으로 이루어지지만, 다른 면에서는 생산 노동의 형태로 치환되는 구조를 띠고 미디어 기업의 자본 창출에 동원되는 무급 지식노동의 형태를 보인다.