커뮤니케이션 풍토가 지식공유 의도에 미치는 영향

Abstract

현대 경영조직은 지속적인 생존과 성장을 위하여 조직구성원들에게 지식공유를 요구한다. 그러나 지식공유는 조직차원에서는 조직 전체의 역량을 발전시키는 긍정적인 면이 있으나, 개인차원에서는 개인의 경쟁력과 수월성을 상실할 수 있는 부정적 측면이 잠재되어 있다. 따라서 조직구성원들은 지식공유 딜레마에 빠질 수 있다. 이런 상황에서 지식공유를 하고자 하는 개인의 의도는 조직의 분위기와 문화, 조직의 보상 등 다양한 요인에 의해 영향을 받게 된다. 본 연구는 경기도 및 대전, 충남 지역에 소재한 민간기업의 종업원 246명을 대상으로, 지식공유 의도를 활성화하기 위한 상하간 개방적 커뮤니케이션 풍토, 기능간 협력적 커뮤니케이션 풍토, 적절한 정보의 커뮤니케이션 풍토의 영향을 분석하였다. 분석 결과, 상하간 개방적 커뮤니케이션 풍토와 적절한 정보의 커뮤니케이션 풍토는 지식공유 의도에 유의한 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 기능간 협력적 커뮤니케이션 풍토는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이상의 결과에 대한 이론적 기여도와 실무적 시사점, 향후 연구 과제를 살펴보았다.