글로벌 경기 침체기와 회복기 동안 조직 · 관계 · 직무 변수에 따른 조직몰입의 관계연구

Abstract

본 연구는 글로벌 경제 침체기와 회복기 동안 제조업, 금융업, 및 기타 서비스업 등 산업 전반에 속해 있는 한국 종업원들의 조직몰입에 영향을 미치는 선행변수들을 실증적으로 분석하였다. 기존의 사회적 교환 이론, 상호신뢰 이론, 직무특성 이론 등을 토대로 조직문화, 인재우대, 의사소통, 신뢰관계, 직무성격, 초과근무 등이 종업원들의 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다. 이러한 선행변수들과 조직몰입의 관계를 경제 침체기와 경제 회복기로 나누어 비교해 보고 또한, 경제 침체기 동안 기업의 성과가 하락한 기업과 상승한 기업들을 비교하였다. 전체 표본에 대한 실증분석 결과, 초과근무를 제외한 모든 선행변수들은 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경제 침체기와 회복기를 비교한 결과에서는 종업원들의 조직몰입에 미치는 영향에 있어 회복기에서는 의사소통이, 침체기에서는 신뢰관계와 업무성격이 더 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 경제 침체기 동안 성과가 하락한 기업과 상승한 기업을 비교한 결과에서는 성과가 상승한 기업들의 종업원 조직몰입에는 하락한 기업들에 비해 인재우대와 초과근무의 영향이 더 강한 것으로 나타났다. 본 연구의 실증분석결과는 인사관리정책 실무자나 관리자들에게 글로벌 경영환경의 변화에 따라 각각 다른 차별적인 시사점을 제공한다.