국민적 적대감과 자국중심주의가 서비스 품질인식과 고객만족에 미치는 영향

제목
국민적 적대감과 자국중심주의가 서비스 품질인식과 고객만족에 미치는 영향
저자
KIM, SANG YONG
학회명
2002년도 한국마케팅학회 추계학술대회 발표논문집
개최지
2002년도 한국마케팅학회 추계학술대회 발표논문집
학회 개최일
2002-11-09