고몰입 인적자원관리에 대한 인식이 직무스트레스에 미치는 영향: 노사관계 분위기의 조절효과를 중심으로

Abstract

고몰입 인적자원관리(high commitment human resource management)는 종업원의 태도에 영향을 끼쳐 성과 향상에 기여한다고 알려져 왔다. 본 연구는 고몰입 인적자원관리가 종업원 개인 수준의 성과에 미치는 영향을 알아보기 위해서 고몰입 인적자원관리에 대한 종업원에 대한 인식이 직무스트레스에 미치는 영향을 연구하였다. 또한, 고몰입 인적자원관리에 대한 인식과 직무스트레스의 관계를 환경 변수인 노사관계 분위기에 따라서 변화할 것이라는 점을 파악하고자 하였다. 본 연구를 위한 설문은 노조가 있는 국내 자동차 기업의 6개 공장에서 실시되었으며, 973명의 생산직 종업원이 설문에 참여하였다. 분석 결과, 회사가 고몰입 인적자원관리를 하고 있다고 인식하는 정도가 클수록 직무스트레스가 낮았다. 또한, 노사관계 분위기가 우호적이라고 느낄수록 직무스트레스가 낮았다. 그리고, 노사관계 분위기가 우호적이라고 느끼는 종업원들에 비해, 노사관계 분위기가 비우호적이라고 느끼는 종업원들이 고몰입 인적자원관리와 직무스트레스의 관계가 더 강하게 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점과 향후 연구 방향을 논의하였다.