중소기업의 CSR 프로세스와 그 성공사례에 관한 연구

Abstract

기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 관심이 높아지면서 중소기업들도 CSR을 통해 기업시민으로서 역할을 다하고 기업 이미지를 상승시키기 위해서 노력하고 있다. 본 연구는 기존의 CSR에 관한 이론을 정리하여 중소기업의 CSR 프로세스를 제시하였다. 그리고 이를 실제 중소기업 CSR 사례에 적용해 보았다. 본 연구에서 제시한 CSR 프로세스는 크게 CSR 자극요인, CSR 활동특성, 그리고 CSR 결과로 구성되어 있다. CSR 자극 요인은 다시 내부․외부 자극 요인으로 이루어져 있고, CSR 활동 특성은 부합성, 집중성, 차별성으로 나누었다. 또한 CSR 결과는 종업원, 고객, 일반 공중의 측면에서 살펴보았다. 이 CSR 프로세스를 양식기 제조업체인 (주) 유진크레베스의 CSR 사례에 적용하여 보았고, 중소기업 CSR을 활성화시키기 위한 중소기업 노력, 정부 정책 등의 방안을 제시하였다.