한국과 미국 근로자의 감정적 조직몰입과 이직의도에 관한 실증연구: 직장상사의 리더십 행동과 근로자의 역할스트레스를 중심으로

Abstract

본 논문은 한국과 미국 근로자를 대상으로 감정적 조직몰입과 이직의도에 영향을 미치는 변수에 관하여 실증분석 하였다. 본 연구에서 감정적 조직몰입과 이직의도에 영향을 미치는 변수로 배려적 행동과 구조주도적 행동으로 구성된 직장상사의 리더십 행동과 역할모호성과 역할갈등으로 구성된 역할스트레스를 분석하였다. 그리고 본 연구에서는 조절변수로 직장상사의 리더십 행동과 역할스트레스의 상호작용이 감정적 조직몰입에 미치는 영향을 추가적으로 분석하고자 한다. 또한 본 연구에서는 한국과 미국의 결과를 비교함으로써 두 국가의 근로자를 관리함에 있어서 조직에서 유사하게 접근할 수 있을지 아니면 차별적으로 접근해야 하는지에 대한 시사점을 주고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 한국과 미국의 사무직원을 대상으로 표본을 수집하여 요인분석과 신뢰도분석을 통하여 변수측정의 타당성을 검증하였고, 상관관계분석과 회귀분석을 통하여 변수들 간의 관계를 분석하였다. 분석결과 미국에서는 배려적 행동과 역할모호성이 감정적 조직몰입에 직접적인 영향을 주었다. 반면 한국에서는 리더행동의 직접적인 영향은 유의한 결과를 보이지 않았지만, 역할갈등과 구주도적 리더십 행동 그리고 역할갈등과 배력적 리더십 행동의 상호작용이 감정적 조직몰입에 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 한국의 근로자들에게는 직장상사의 리더십 행동이 근로자의 감정적 조직몰입에 직접적인 영향보다는 역할스트레스와의 상호작용을 통하여 영향을 보이는 것을 알 수 있었다. 본 연구의 분석결과를 토대로 조직의 인적자원관리 및 인적자원개발 분야에 시사점을 제시하고자 한다.