직무스트레스 연구의 동향과 향후 방향

Abstract

본 연구에서는 국내 주요 학술지에 발표된 총 56편의 직무스트레스 관련 연구들을 비판적으로 고찰하고 향후 연구방향을 제시하였다. 직무스트레스 연구에 대한 고찰은 전반적 현황 분석, 개념․이론․연구형태․연구방법 분석, 그리고 실질적 분석 등 세 가지 측면에서 이루어졌다. 국내 직무스트레스 연구의 주요 한계점들로 1) 전반적 현황 분석에서 직무 스트레스의 선행요인 중 주로 직무 및 역할 관련 요인들에 치중, 직무스트레스의 개념과 차원에 대한 개념적 연구의 부족, 종단면적 연구의 부족 등, 2) 개념․이론․연구형태․연구방법 분석에서는 직무스트레스에 대한 개념적 정의 부족, 직무스트레스와 직무소진간의 관계에 대한 논의의 미흡, 직무스트레스와 직무소진 하위차원에 대한 연구 부족, 직무스트레스 이론의 다양성 및 심층적 분석의 부족 등, 3) 실질적 분석에서는 직무스트레스의 조직 수준에서의 조절변수에 대한 연구 부족, 직무스트레스의 결과변수에 대한 연구 부족, 직무만족․조직몰입․이직의향 등 몇몇 결과변수에 치중 등을 지적하였다. 직무스트레스의 향후 연구방향으로, (1) 개념 측면에서 직무스트레스․직무소진의 개념적 정의의 명확화, 직무스트레스와 직무소진의 개념적 차이 및 이 두 개념간의 관계의 심층적규명, 직무스트레스와 직무소진의 하위차원에 따른 선행요인 및 결과변수의 규명과 관련한 연구의 필요성 등을 제시하였다. (2) 이론․연구형태와 관련해서는 다양한 이론을 활용한 직무스트레스 연구, 직무스트레스의 결과변수 및 매개변수 규명 연구의 활성화, 직무스트레스 연구 시에 직무스트레스 직접 측정의 필요성 등을 제시하였다. (3) 연구방법과 관련해서는 직무스트레스 측정도구의 지속적인 활용, 측정도구와 측정방법에 대한 충실한 정보 제공, 직무스트레스 연구방법의 다양화, 한국적 상황을 고려한 연구의 필요성 등을 제시하였다. 마지막으로 (4) 실증 연구와 관련해서는 다양한 직무스트레스의 선행요인 및 결과요인 규명 연구, 직무스트레스 대처 방식에 대한 연구, 조직 차원에서 직무스트레스의 완화 방안에 대한 연구, 연구의 표본 선정에의 주의 등을 제시하였다.