영업직 종사 여성의 경력발달단계별 성공요인 탐색

Abstract

이 연구는 기업의 영업직 종사 여성들의 고성과 창출을 위한 효과적인 교육훈련 제공을 목적으로 그들이 경험하는 경력발달과정을 이해하고 경력성공에 작용하는 요인들을 탐색하고자 하였다. 이를 위해 14인의 고성과 영업직 여성들을 대상으로 실시한 면담을 통해 자료를 수집하였다. 지속적 비교방법을 통해 분석하였으며, 개방코딩과 축코딩을 통해 58개 개념과 19개 범주를 추출하고 이를 경력발달단계별로 재구성하고 성공요인들을 도출하였다. 연구 결과 영업직 여성들의 경력발달모형을 보면 입문기와 구축기, 생존기, 강화기, 갱신기, 성숙기로 발달하면서 특징적 범주들을 형성하였다. 그리고 발달과정에서 긍정감과 유능감, 정서적 안정성과 자율적 통제력, 전문성과 조직성, 신뢰감, 책임감이 핵심 성공요인으로 작용하는 것을 알 수 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 영업직 여성들의 경력발달과정에 있어 교육훈련의 효과적인 개입 방향과 방법을 제안하였다.