박철

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2018

Article

항공서비스 고객의 비윤리행위를 승무원과 고객은 다르게 인식하는가?

강정민 ;
박철

2018
Services Marketing Journal
서비스마케팅학회

Article

가치공동창출 활동에 대한 고객노력이 서비스 만족에 미치는 영향: 헬스서비스를 중심으로

정옥경 ;
박철

2018
Services Marketing Journal
서비스마케팅학회

Article

모바일서비스에서 고객인게이지먼트행동(CEB)모델: 고객, 기업요인, 그리고 로열티를 중심으로

정옥경 ;
박철

2018
고객만족경영연구
한국고객만족경영학회

Article

Customer orientation or employee orientation: which matters more? The moderating role of firm size

Park, Cheol ;
Jun, Jongkun ;
Lee, Thaemin ;
Lee, Heejung

2018
Journal of Business and Industrial Marketing
EMERALD GROUP PUBLISHING LTD

2017

Book

소규모 사회적기업과 소셜미디어 마케팅

Cheol Park

2017-09
집문당

Article

치과의료서비스에서 고객지향성이 관계의 질과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

정옥경 ;
신호성 ;
박철

2017
의료경영학연구
경희대학교 경영연구원

Article

사회서비스에서 고객참여에 영향을 미치는 요인: 어린이집 부모들을 대상으로

박철 ;
이현아 ;
정수연

2017
상품학연구
한국상품학회

Article

Multi-Channel과 Single-Channel 이용고객의 차이: 쇼핑동기, 점포 및 제품속성중요도, 경로전환행동을 중심으로

차성수 ;
박철

2017
유통경영학회지
한국유통경영학회

Article

지역사회 건강가정지원센터 아버지대상 프로그램 참여 경험과 요구 분석

이현아 ;
박철 ;
김선미

2017
한국자치행정학보
한국자치행정학회

Article

카셰어링 이용의도 결정요인에 관한 연구: 소비자혁신성의 조절효과

전종근 ;
이태민 ;
정수연 ;
박철

2017
마케팅관리연구
한국마케팅관리학회

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박철

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항공서비스 고객의 비윤리행위를 승무원과 고객은 다르게 인식하는가?

가치공동창출 활동에 대한 고객노력이 서비스 만족에 미치는 영향: 헬스서비스를 중심으로

모바일서비스에서 고객인게이지먼트행동(CEB)모델: 고객, 기업요인, 그리고 로열티를 중심으로

Customer orientation or employee orientation: which matters more? The moderating role of firm size

소규모 사회적기업과 소셜미디어 마케팅

치과의료서비스에서 고객지향성이 관계의 질과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

사회서비스에서 고객참여에 영향을 미치는 요인: 어린이집 부모들을 대상으로

Multi-Channel과 Single-Channel 이용고객의 차이: 쇼핑동기, 점포 및 제품속성중요도, 경로전환행동을 중심으로

지역사회 건강가정지원센터 아버지대상 프로그램 참여 경험과 요구 분석

카셰어링 이용의도 결정요인에 관한 연구: 소비자혁신성의 조절효과