아이돌보미 사업 아동학대사례관리 전담인력의 현황 및 개선방안

Abstract

본 연구는 안전한 아이돌봄서비스에 대한 요구도가 높아지고 아이돌보미에 대한 모니터링 강화 필요성이 증가함에 따라 2020년 신설된 아이돌봄 아동학대사례관리 전담인력현황 및 개선점을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 전국 건강가정․다문화가족지원센터에 재직 중인 아동학대사례관리 전담인력 106명, 서비스제공기관 책임자 88명, 광역모니터링단 10명으로부터 설문조사 자료를 수집하였다. 아이돌봄 아동학대사례관리 전담인력의 일반적 배경, 업무 현황을 알아보기 위해 빈도와 백분율, 평균, 표준편차를 산출하였고, 전담인력의 업무에 대한 인식차이를 알아보기 위해 일원변량분석과 반복측정변량분석을 실시하였다. 연구결과, 전담인력의 학력, 전공, 자격증, 이전 경력은 다양하였고, 이들은 자신의 업무 중 아동학대 의심가정 사례관리 업무를 가장 중요하게 생각하였으나 이 업무에 대한 이해도는 가장 낮은 것으로 나타났다. 아이돌봄 아동학대사례관리 전담인력의 업무 실행 상황을 살펴본 결과, 아이돌보미 채용 시 인․적성 검사 및 인성교육 실시 업무 외의 주요업무 실행에서 어려움을 경험하고 있는 것으로 나타났다. 아이돌봄 아동학대사례관리 전담인력의 효율적 업무 수행을 위한 지원 방안에 대한 의견을 살펴본 결과, 아동학대 의심가정 사례관리 업무 수행을 위해 사례관리 전담인력 역량강화 교육이 필요한 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 아이돌보미 아동학대사례관리 전담인력의 업무 효율성과 전문성을 높이는데 기초자료로 활용될 것으로 기대된다.